UNA HISTORIA DE ÉXITO LATINA

 

Incluimos la entrevista realizada a Enrique Maldonado, Responsable

de Internet de una empresa editorial especializada en automóviles:

General Ediciones- Madrid.

 

En este artículo Enrique Maldonado nos habla de sus comienzos, de

las campañas más exitosas, y de las más decepcionantes. Nos cuenta

cómohttp://www.micoche.com ya hace tiempo que da beneficios

gracias a la publicidad.

 

1.-Hola Enrique, explícanos cómo surge la idea de montar

micoche.com

 

Desde hace tres años, General de Ediciones edita una revista en

papel llamada "Mi Coche Siempre a Punto". Esta revista, con una

tirada superior a 500.000 ejemplares, se distribuye gratuitamente a

través de una amplia red de talleres distribuida a lo largo de toda la

geografía española. La edición en papel siempre ha contado con una

excelente acogida en los talleres, pero tenía el gran inconveniente de

su periodicidad, que es de cuatro meses.

 

La revista Mi Coche tiene como principal misión la de ser un medio de

comunicación en el que se publiquen artículos sobre la seguridad, el

mantenimiento y los cuidados que hay que realizar periódicamente al

coche. Este enfoque es único, y salvo la propia revista gratuita de la

DGT, nadie toca estos temas.

 

Hace aproximadamente seis meses, decidimos invertir en Internet y

apostar fuertemente por la edición electrónica de Mi Coche (

http://www.micoche.com ), con lo que nació la revista de Internet.

 

2.- ¿Cómo fueron tus comienzos, tus primeros pasos?.-

 

En un principio, lo que predominaba era la promoción de la revista de

papel frente a la edición electrónica y los contenidos se actualizaban

cada cuatro meses, salvo secciones como la ITV o la guía de Internet,

que se revisaban regularmente. Enseguida nos dimos cuenta de que

este tipo de servicio no funciona en la Red, donde la personalización

de la información y, sobre todo, la prioridad y urgencia son esenciales

para triunfar.

 

 

 

Hace tres meses comenzamos a aumentar el ritmo de actualización

en la Web y la respuesta del público no se hizo esperar, aumentando

exponencialmente el número de visitas. Los siguientes pasos que

dimos fueron dirigidos a promocionar la Web y darla a conocer en los

principales medios, incluyendo nuestros servicios en los principales

buscadores de Internet, enviando notas de prensa a los medios

relacionados y comenzando una importante política de intercambio de

banners, enlaces y publicidad con los principales Web's de la Red.

 

3.- ¿Cuál fue la primera estrategia positiva para conseguir

tráfico yresultados?

 

Sin duda, la aparición en los medios de comunicación como periódicos

de gran tirada (El País) y todas las revistas de Informática

relacionadas con Internet.

 

Sin embargo, aunque una aparición en un periódico como "El País",

significó llegar a las 1000 visitas en un día, el resultado obtenido por

otras publicaciones en Internet, como La Red o la publicación diaria

"Las Noticias" ha provocado unos resultados a la larga mejores y,

sobre todo, mantenidos. Al parecer, los medios tradicionales son más

útiles para dar imagen y vender publicidad, pero son los medios

electrónicos los que realmente funcionan ante cualquier tipo de

promoción.

 

ElúltimogranéxitodeMiCochehasidolacolaboraciónenla

Campaña de Seguridad 1999 organizada por Monroe, Walker, Fonos y

la DGT. Esta campaña fue anunciada en la televisión y los principales

medios, provocando que las visitas se multiplicaran por cuatro al mes

de su lanzamiento. Tras el éxito obtenido por esta campaña, está

claro que la realización de micro Web's promocionales (minisites) es

muy rentable.

 

4.- ¿De dónde proviene el mayor tráfico a Micoche.com?

 

Una vez pasada la Campaña de Seguridad, las visitas provienen

principalmente de nuestro boletín semanal, en el que indicamos las

novedades que incluimos en la Web. El otro foco de visitas proviene

de los intercambios de enlaces e información con otras Web's

relacionadas con el automóvil.

 

Curiosamente los buscadores, que en un principio fueron los Reyes

promocionales de nuestra Web, hoy en día han pasado a un segundo

lugar y salvo promociones especiales, como la que realizamos en su

día con la moda "Ziritione", los accesos que provocan están detrás de

los provocados por el intercambio de enlaces y publicidad.

 

 

 

5.- Enrique, cuéntanos cuál fue la primera estrategia para

conseguir tráfico con resultado negativo o bastante menor del

esperado.

 

Como comentaba antes, la falta de información periódica es un

suicidio en la Red. Por otro lado, la promoción y publicidad en los

medios tradicionales es mucho menos efectiva, en términos de visitas

por peseta invertida, que la que se realiza en medios electrónicos.

 

6.- ¿Quién forma el equipo de www.micoche.com?

 

Actualmente lo forman los directores y redactores de las revistas de

automoción de la editorial: Autoprofesional, Neumáticos + Accesorios

y Recambio Libre. A este equipo de expertos se une la de nuestro

diseñador de Internet: Juan Miguel Navarro y, por supuesto, yo,

como Responsable de Internet.

 

7.- Tienes un boletín de 500 suscritos, ¿cuál es la vía principal

por la que consigues suscriptores?

 

Directamente a través de nuestra propia página, ya que ofrecemos la

posibilidad de suscribirse. Existen vías alternativas que también nos

han dado muy buenos resultados, como la inclusión de la lista de

correo en Portales dedicados a la difusión de listas de correo.

 

8.-Enrique, ¿cuál es la principal estrategia o campaña

realizada a través de e-mail, una herramienta de marketing

controvertida?

 

El Ezine o Boletín semanal. Es importantísimo mantener informada a

nuestra audiencia de nuestras novedades y, por supuesto, es

imprescindible hacerles sentir a gusto, ofreciéndoles la posibilidad de

borrarse de la lista si lo desean.

 

9.- ¿Cuál ha sido la principal estrategia para conseguir visitas

procedentes de buscadores?

 

La creación de etiquetas Meta Tags, la introducción manual de toda la

información en los directorios (por ejemplo, Yahoo ) y la política de

intercambio de enlaces.

 

10.- ¿Cuándo y cómo empiezas a obtener resultados

económicos tangibles en tu web?

 

A raíz de la Campaña de Seguridad contactamos con AdPepper, una

de las mayores redes de publicidad existentes en Internet. AdPepper

se mostró muy interesada por la campaña y nuestros contenidos y

desde hace un mes estamos recibiendo ingresos por publicidad

 

 

 

directa en nuestra Web. Cuando digo publicidad directa me refiero a

exclusiva por nuestro servicio en Internet, ya que a la publicación MI

COCHE (en papel e Internet), la apoyan diversos fabricantes y

distribuidores de componentes y accesorios del automóvil.

 

11.- Enrique, ¿cuáles son las principales fuentes de ingresos

de www.micoche.com?

 

La publicidad directa en la Web, ya que todos nuestros contenidos y

servicios son totalmente gratuitos.

 

12.- ¿Cómo haces para conseguir anunciadores, qué consejos

tienes para los que tienen un web o boletín con suficiente

audiencia a la hora de conseguir anunciantes?

 

En nuestro caso, las buenas críticas de la prensa tradicional y, sobre

todo, la gran imagen obtenida en la Campaña de Seguridad en la

televisión y prensa han sido la clave del éxito para que las principales

redes de anunciantes de Internet se interesaran por nuestro medio.

En cualquier caso, si hay algo imprescindible es conseguir que

nuestros contenidos sean exclusivos, ya que así nuestras visitas

serán aún más rentables.

 

13.- Hablemos del futuro, ¿cuáles son las próximas estrategias

para incrementar tráfico o ingresos?

 

Actualmente nos estamos planteando contratar campañas de

publicidad a través de Internet mediante la inclusión de banners,

aunque no descartamos realizar acciones en medios tradicionales.

Otra posibilidad que estamos estudiando es la posibilidad de incluir

publicidad en magazines especializados.

 

En cualquier caso, antes de invertir dinero en publicidad,

consideramos imprescindible seguir aumentando el volumen y calidad

en la información ofrecida, ya que esto es lo que demandan nuestros

visitantes y es a través de las visitas como se consigue la publicidad y

no al revés.

 

14.- ¿Cuál es tu consejo de marketing o estrategia para los

que están planeando poner su negocio en Internet?

 

Invertir mucho tiempo y, sobre todo, experimentar. No existe

ninguna regla del "éxito" en la Red, cada negocio y servicio es un

mundo y nadie sabe lo que puede llegar a triunfar o fracasar, lo

importante es probar nuestras ideas antes que los demás para ganar

una clara ventaja competitiva. Si no se está en la Red y no se

experimenta, nunca se triunfará.