El social marketing o marketing en las redes sociales es a día de hoy la forma de promoción más importante según la opinión de la mayoría de las empresas

Estar en redes como facebook, twitter o google + (la gran desconocida) tiene muchas ventajas y aquí intento enumerar algunas:

• Puedes enfocarte de forma muy directa hacia tu público objetivo
• Sabrás a través de los comentarios lo que opinan tus clientes o posibles compradores de tus productos o servicios (¡esto a veces puede ser una desventaja!)
• Contacto directo con los clientes
• Aumento de marca debido al alcance que puede llegar a tener tu página en facebook
• En poco tiempo puedes saber lo que tus usuarios prefieren (encuestas)
• No hay costes aunque sí se necesita una persona entendida en el tema que esté "todo el día enganchada" para responder con prontitud dudas o ventas potenciales o actúe rápidamente a comentarios negativos (esta persona debe saber responder a críticas de forma que las convierta en críticas constructivas)